陜西華地房地產(chǎn)估價咨詢有限公司
謝心雨 張巖
一、背景
陜西華地評估公司作為立足西安本土的傳統(tǒng)專業(yè)估價咨詢機構，見證了西安地產(chǎn)市場的起步與發(fā)展壯大，以匠心情懷和專業(yè)品質(zhì)，與美麗的古城共同成長，從單一的地價評估到自然資源領域產(chǎn)權、價格、研究多板塊專業(yè)服務，華地公司引領行業(yè)改革、守正創(chuàng)新，實現(xiàn)了跨越發(fā)展。其中以“西安地產(chǎn)視線”為代表的咨詢團隊，充分利用華地公司長期積累的專業(yè)資源和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推進專業(yè)服務信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為華地公司業(yè)務發(fā)展注入全新動力，有力助推了華地公司的多元化業(yè)務轉(zhuǎn)型。
二、線上引流——聚焦平臺影響力
2017年，華地評估公司敏銳捕捉到自媒體運營將為公司業(yè)務推廣帶來的全新影響力，在系統(tǒng)調(diào)查分析市場需求和梳理目標客戶的基礎上，定位專業(yè)服務地產(chǎn)圈B端客戶及政府相關部門、地方平臺公司，緊抓時代機遇，打造了“西安地產(chǎn)視線”微信公眾號。基于公司專業(yè)資源和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在與政府相關部門、知名房企進行深入溝通的基礎上，通過對市場各方在房地產(chǎn)數(shù)據(jù)信息服務方面的需求進行系統(tǒng)的調(diào)查梳理，公眾號“西安地產(chǎn)視線”發(fā)布內(nèi)容主要包括房地產(chǎn)市場分析報告、土地供應、土地成交信息、房地產(chǎn)相關政策解讀、市場專題報道等內(nèi)容，在運營過程中根據(jù)市場運行特點、政策調(diào)整、數(shù)據(jù)資源擴充等因素，結合受眾的體驗反饋，及時對產(chǎn)品設計進行調(diào)整完善，做到以客戶需求為導向，以創(chuàng)新服務為目標。
自“西安地產(chǎn)視線”運營以來，運營團隊的身影頻繁出現(xiàn)在土地拍賣現(xiàn)場，記錄著一個個精彩瞬間，為市場傳遞第一手土地拍賣信息情報；每一期市場分析報告都以全面客觀的數(shù)據(jù)為支撐，向客戶及時傳遞最真實的市場變化；每一篇政策解讀都從出臺背景、市場影響、市場預期等維度，及時為讀者進行專業(yè)解讀。目前，微信公眾號關注度已突破5萬人，原創(chuàng)文章近千篇，熱點事件報道點擊量“50000+”。一路走來，面對風云變幻的市場環(huán)境，“西安地產(chǎn)視線”始終保持“專業(yè)、原創(chuàng)、客觀、時效”的定位，努力打造值得客戶信賴的“朋友圈”，搭建起政府和市場之間溝通的信息橋梁。
面對已經(jīng)取得的成績，“西安地產(chǎn)視線”繼續(xù)探索媒體融合賦能專業(yè)領域，從數(shù)據(jù)服務入手，通過公眾號的引流作用，與西安市50余家開發(fā)企業(yè)建立了一對一線上數(shù)據(jù)咨詢服務群，第一時間為客戶解決各類專業(yè)與數(shù)據(jù)需求，以線上互動方式實現(xiàn)專業(yè)服務的“精細化”和“零距離”。面對數(shù)字信息化化快速發(fā)展下短視頻普及推行的新潮流，團隊借助公眾號的影響力，及時開通了“西安地產(chǎn)視線視頻號”，通過視覺的傳播沖擊力進一步推進平臺的專業(yè)影響力。同時正積極探索建立起“華地專業(yè)地產(chǎn)顧問服務集群”線上服務矩陣，推進公司各條線專業(yè)服務線上線下一體化融合協(xié)同，有效鏈接目標市場，全面提升專業(yè)品牌影響，謀求專業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新突破。
三、線下服務——創(chuàng)新業(yè)務內(nèi)容
截至目前，“西安地產(chǎn)視線”運行已有7年，在西安房地產(chǎn)行業(yè)獲得專業(yè)人士的廣泛關注和一致好評。憑借全面、及時、權威的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在線上平臺的“引流”作用下，華地公司圍繞房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸專業(yè)創(chuàng)新鏈，目前已發(fā)展延伸至數(shù)據(jù)咨詢、市場分析、政策研究、土地推介、投資策劃等多服務領域，豐富拓展線下產(chǎn)品服務，吸引了眾多潛在的“市場需求者”，越來越多的房企以及政府部門同華地公司開展定制化咨詢服務合作。通過各類非標準化專業(yè)服務的打磨，進一步擴大了專業(yè)勝任力。
在市場端，華地公司面向開發(fā)企業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)咨詢，為企業(yè)拿地投資決策提供參考，服務客戶涵蓋保利、龍湖、中海、招商、綠城、金茂、大悅城、萬科、華潤等知名房企，打造出具有較高影響力的“地產(chǎn)朋友圈”。隨著業(yè)務方向的深耕拓展，華地公司承接了房企更多的城市價值研究、項目可研、市場調(diào)研、政策解讀等定制化咨詢項目，為客戶提供專業(yè)解決方案，持續(xù)強化在市場端的專業(yè)地位。
政府端線下服務同步深化，華地公司持續(xù)為省、市、區(qū)三級政府部門提供房地產(chǎn)市場分析、土地市場動態(tài)監(jiān)測等服務，為政府部門及時優(yōu)化調(diào)整政策提供專業(yè)意見。另外，通過融合房地產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息技術以及評估專業(yè)，為住建部門開發(fā)房地產(chǎn)全生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，推動房地產(chǎn)全流程數(shù)據(jù)整合和共享，為職能部門實現(xiàn)數(shù)字化管理、科學化決策。此外，還為多個政府部門進行土地推介服務，用專業(yè)視角和行業(yè)發(fā)展眼光，對土地資源進行全方位宣傳。例如為政府部門制作《讀地手冊》時，作為一項全新業(yè)務，涉及策劃、美工、編輯、排版、印刷等諸多環(huán)節(jié)，團隊按照成員各自技能特長分工搭配緊密協(xié)作，從前期的區(qū)域綜合分析、無人機地塊航拍、數(shù)據(jù)整理融合、地塊深度解讀，到后期加工制作，一遍遍地推敲精煉文字、一次次地優(yōu)化修飾配圖，既考慮成果的專業(yè)性，又追求成果的美觀性，拿出了一份份精致的讀地手冊，受到了客戶的認可好評。
“線上（微信公眾號、視頻號）引流與線下服務”相結合的模式，推進了公司專業(yè)服務的不斷深化，有力地支撐了傳統(tǒng)專業(yè)市場的鞏固，增強了公司專業(yè)服務轉(zhuǎn)型升級的動能�，F(xiàn)在華地公司既是西安“地產(chǎn)圈”的信任伙伴，也是政府部門的“專業(yè)智庫”，并在市場與政府之間架起一座專業(yè)服務橋梁，助推公司影響力持續(xù)提升。
在房地產(chǎn)行業(yè)結構性調(diào)整的大背景下，面對紛繁復雜、真假難辨的網(wǎng)絡環(huán)境，“西安地產(chǎn)視線”作為專業(yè)性自媒體，必須直面挑戰(zhàn)，優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)品，充分發(fā)揮平臺作用，通過線上影響力積極創(chuàng)新線下服務，筑好信息橋梁，用專業(yè)、客觀、及時的服務將數(shù)據(jù)資源用活、用深，推動業(yè)務煥新升級！
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